2011
מטיילים יקרים
בפרוס השנה ה-16 לפעילותה ........
מיום הקמתה עמדה לנגד עיני המקצועיות הכוונה לקרב את העולם אליכם המטיילים.
זהו המפתח להצלחתה של כחברת טיולים מאורגנים לחו"ל.
- ליצור חברת טיולים שזה תחום הפעילות הבלעדי שלה.
- להביא את הפן המקצועי איכותי לרמה שלא התנסינו בה קודם למספר גדל של מטיילים. ליצור זיקה ולא רק במאפיין טיולי הנישה שנקראים בשפות שונות- טיולים גיאוגרפים, טיולי עומק ודומיהם ובכך ליצור משוואה: טיול מאורגן = .
- ליצור רמת מחירים אטרקטיבית ונמוכה לכל טיול מאורגן נבחר, על כל מרכיביו.
זו אינה משימה פשוטה. זו משימה שהצליחה עם השנים. אלפי מטיילים יעידו על כך ומצביעים .
מרכיב הנוסע/ת החוזר/ת הוא דומיננטי בכל הטיולים המאורגנים של היוצאים לכל פינה בעולם.
מכסה את כל אזורי כדור הארץ. מזה שנתיים שאנו מריצים יעדים חדשים ובהצלחה: אינדונזיה, איסלנד , אתיופיה, בוליביה פרו, אקוודור , סיביר וימת בייקל ומונגוליה.
השנה באמתחתנו יעדים חדשים באפריקה שישולבו בפעילות היחידה המיוחדת -
"הסיירת של " - בראש אחר - טיול מאורגן לקהל המחפש משהו מעבר...יעדים כמו נמיביה בצוואנה , טנזניה וגם קניה. ואנו מתכוונים להמשיך ולהרחיב את פעילותינו.
לא אחטא אם אומר שאיננו פועלים בחלל ריק אבל למקפידים ואלה חדי העין ביניכם יוכלו לראות בדרך הצגת הטיול המאורגן בשלב של החיפוש, של התהייה,של ההשוואה שלכם אנו,מזינים אתכם במידע שמעט חברות העוסקות בתחום מציגות. אנו משתדלים כמדיניות להציג את הטיולים המאורגנים שלנו על פי עקרון הגילוי הנאות. במהלך פנייתכם לחברה תיווכחו במו עיניכם ואוזניכם בכל ההדגשות שהמוכרים הנמרצים שלנו יציגו לכם עוד בשלב ההפניה הראשונה/ השנייה.
ברצוני להדגיש ולציין שבהצגת המוצר קרי- הטיול המאורגן לחו"ל , חשוב לנו ב- לתת בידכם כמה שיותר פרטים בשלב שלפני קבלת ההחלטה כי מה אנו בעצם מוכרים.... חוויות, ציפיות, ולאו דווקא דבר שאפשר להוכיח אותו מראש אלא רק לאחר מעשה.
לכן גם נשתדל להציג כמעט תמיד בטיול המאורגן -
- עם איזה חברת תעופה טסים ופרטי הטיסות.
- על איזה מלונות אנו מבססים את הטיול המאורגן ,דרגתם ואתר האינטרנט שלהם.
- מרכיב הכלכלה בטיול המאורגן האם מדובר בחצי פנסיון? האם ארוחות ערב או צהריים?
- הדגשה של ביקורים וכניסות לאתרים הכלולים בטיול.
- מעין הסכם/חוזה ביניכם המטיילים ל- לגבי שימוש באוטובוס ודגשים המיוחסים לטיול הספציפי אותו בכוונתכם לבחור בדף המציין - "מה עושה את מה ההבדל בטיול של פגסוס ל.......
משתדלת לא להחסיר מידע מהמטיילים הפוטנציאלים כדי שהבחירה ב- תהייה קלה ומבוססת על מקסימום מידע שימנע הפתעות במהלך הטיול עצמו. ב-98% מהמקרים אנו מצליחים לעשות זאת ובכך מחזקים את מוסד המטייל/ת הנאמן/ה החוזרים ומטיילים עם .
יש לנו מספר נכסים שעליהם אני מבקש להרחיב הכתיבה כי בכך אנו רואים את עיקר הצלחתנו.
- צוות עובדים צעיר ונאמן חדור מוטיבציה שמקפיד לתת שירות אדיב, מקצועי וענייני. אין זה דבר קל בייחוד בעונת הקיץ בו מידי יום יש מאות פניות בטלפון, באינטרנט ויש להכיל את כולם ולחזור לכל הפונים. אנו משתדלים ומשתפרים לפי התגובות שאני מקבל אבל הדרך עדין ארוכה עד שנרצה את עצמנו ובעיקר אתכם הפונים ומבקשים פרטים על הטיולים המאורגנים שלנו.
- צוות מדריכים מעולה וקבוע המזדהה עם והמורכב מעשרות נשים וגברים המיטב שבמיטב... זהו צוות שמשביח ומצעיר ויחד עם אלה הותיקים הם הנכס העיקרי המוביל את הטיולים ויוצר את הזיקה: של - = טיול איכותי. המדריך/ה בשטח מייצג/ת את ואני תמיד מדגיש ואומר שהוא או היא משמשים מנכ"ל בפועל בשטח. כך ניתן להם הגיבוי המירבי כדי להחזיר כל טיול בהצלחה של 101% .
שנת 2011 תמשיך בכך אני מאמין את המומנטום של השנים האחרונות ולאחר שצלחנו בהצלחה גם את שנת 2010. אנו ממשיכים להשקיע בתשתית שתתמוך ותאפשר לנו לשפר את השירות ואת המקצועניות.
- השקענו במערכת טלפוניה מהטובות בנמצא.
- השקענו באתר אינטרנט חדש ומשודרג שיעשה את ההבדל
- אנו משקיעים בצוות עובדים הנאמן . מאפשרים להם להתחדש לרכוש מיומנות וליצור אחוות גיבוש ובעיקר מוטיבציה שתביא את ההצלחה.
- אנו שוקדים על הקמת מועדון לקוחות נאמן ונודיעכם ברגע שירקום עור וגידים.
בראש אחר ממשיכה לצמוח כיחידה עצמאית ומרחיבה את פעילותה, זוהי יחידה שכל יעודה הוא ליצור טיולים מאורגנים על בסיס תכנים, אירועים, יעדים מיוחדים והפונה לקהלים המחפשים את היותר... כל זאת במסגרת של קבוצות קטנות של בין 14 עד 25 מטיילים.
תרחיב את פעילותה ותעמיק את מגוון הטיולים המאורגנים ליבשת אפריקה.
תוסיף לפעילותה השנה ובדרכה הייחודית טיולי משפחות.
הצליחה גם בשנת 2010 להוציא טיולים מאורגנים בתנועה יפה לסרי לנקה, גיאורגיה ארמניה ואוקראינה ותרחיב פעילות זו על פי עקרון של היצע וביקוש. אני מבקש מכל אחת ואחד מכם הקוראים את הכתוב לפנות ולתת לנו הזדמנות.
אלה מביניכם שטעמו טיול מאורגן ב- מוזמנים להמשיך זאת גם בשנת 2011. אלה שלא מכירים טיול מאורגן מהו ומהססים, דעו לכם כי אנו מצפים להוכיח לכם כי מה שכתוב לעיל אינם רק מילים, בשובכם מטיול מאורגן עמנו תבינו שלא תמיד המחיר הנמוך ביותר בטיול המאורגן האלטרנטיבי הוא אכן כזה. אני יכול להבטיחכם כי למוצר/ הטיול המאורגן שאתם מתעניינים על כל מה שכרוך בו- מלונות, סיורים,ביקורים באתרים, כניסות, פעילות גם בערב ומדריכים מעולים המתוגמלים ע"י בהתאם... לא תמצאו מחיר נמוך ממנו.
מתח הרווחים שלנו לאורך כל שנות פעילותה של וגם כיום הוא נמוך, מה שמאפשר לנו להציג מחיר אטרקטיבי לטיול המאורגן של .לכך מתווסף כוח הקנייה הגבוה מספקי חו"ל המושתת על פעילות רבת שנים ומוכחת.ולכך מתווסף תכנון וניצול ימי הטיול והשירותים שהוא אופטימאלי.מה שמביא אותי לבקש/ להציע לכל אחת ואחד מכם לבחור ולטייל השנה בטיול המאורגן של .
להתראות
ראובן ניר
מנכ"ל